Política de Reembolso
Na AD OFERTAS, nosso compromisso é garantir a sua satisfação com as compras realizadas em nosso site. Esta Política de Reembolso descreve as condições e procedimentos para solicitar reembolsos.
1. Condições para Reembolso
Você pode solicitar um reembolso se:
- O produto estiver com defeito.
- O produto recebido for diferente do que foi solicitado.
- A solicitação de devolução for feita em até 7 dias corridos após o recebimento.
2. Como Solicitar um Reembolso
Para solicitar um reembolso, siga estas etapas:
- Entre em contato conosco pelo WhatsApp (+55 53 9811-84501) ou pelo e-mail suporte.adofertas@gmail.com.
- Informe seu nome, número do pedido e o motivo da solicitação.
- Envie fotos do produto, se necessário, para facilitar a análise.
3. Análise do Pedido de Reembolso
Após receber sua solicitação, nossa equipe analisará as informações fornecidas. O processo de análise pode levar até 5 dias úteis. Você será notificado sobre a decisão por e-mail.
4. Forma de Reembolso
- O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra (cartão de crédito, débito ou boleto).
- O prazo para que o valor apareça em sua conta pode variar conforme a instituição financeira, podendo levar até 30 dias.
5. Custos de Envio
- O custo do envio para devolução é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou erro na entrega, onde o envio será coberto pela AD OFERTAS.
6. Produtos Não Elegíveis para Reembolso
Não aceitamos reembolso para produtos que:
- Foram utilizados ou danificados pelo cliente.
- Não estão em sua embalagem original.
7. Alterações na Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Reembolso a qualquer momento. Recomendamos que você a consulte periodicamente.
8. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Reembolso, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!